LadyBird Marketing Rendszer - Felhasználói Kézikönyv

Ezen az oldalon találja az aktív projektjéhez tartozó kampányok listáját. A táblázat alján lévő nyilakkal a további kampányait tekintheti meg. Itt az alábbi lapfüleket láthatja:

Áttekintés

Létrehozás

Áttekintés

Ezen az oldalon az aktív projekthez tartozó kampányok listáját tekintheti meg. Ha a listában még nincs egyetlen kampány sem, akkor a "Jelenleg a lista üres" szöveg jelenik meg. A táblázat alján lévő nyilakkal a további kampányait tekintheti meg. A keresés dobozba történő írással könnyebben tájékozódhat a kampányai között. Ha megadja a keresési feltételt, a rendszer kilistázza az ahhoz tartozó kampányokat. A táblázatban az alábbi menüpontok találhatóak:

• Kampány neve
• Célcsoport
• Feliratkozási időszak
• Műveletek
• Események
• Módosítás
• Törlés

Kampány neve: Ön adhatja meg szerkesztéskor, illetve létrehozáskor. A névnek egyedinek kell lennie, ha létezik már kampány a kívánt névvel, erre a rendszer figyelmeztet.

Kampány célcsoportja: Az a címzettcsoport az aktuális projekten belül, akiknek a kampány szól, tehát akik a kampányban lévő küldeményeket a megadott feltételek szerint megkapják. Ha a célcsoport nevére kattint, a kiválasztott csoportba tartozó címzettek listáját tekintheti meg. A csoport akkor is szerkeszthető, illetve a címzettek listája bővíthető, ha már aktív kampányhoz tartozik.

Feliratkozási időszak: Itt láthatja az adott kampány feliratkozási időszakának kezdetét, és végét. Ez az intervallum azt adja meg, hogy címzettei mettől meddig tudnak feliratkozni az adott kampányra. Ha nem állítunk be a kampány feliratkozási időszakának végdátumot, akkor a kampányt végtelen kampánynak nevezzük, ekkor soha nem jár le a feliratkozási időszak.

Kampány eseményei: Erre a gombra kattintva megtekintheti az adott kampány eseményeit. Az eseményeket két csoportba sorolhatjuk:

• Eseménylánc
• Fix időpontú események

Eseménylánc: Egy előre meghatározott várakozási idő után kiküldi a választott küldeményt. Az első esemény előtti várakozási idő a címzettcsoportba kerülésétől számítandó, így a címzettek nem feltétlenül azonos időben fogják megkapni ugyanazt a küldeményt. Az ilyen úgynevezett követőkampánynak akkor van hatalmas haszna, ha fokozatosan, lépésről lépésre szeretné megismertetni az érdeklődőket cégének profiljaival. Számos előnye van az ilyen kampánynak, például nem kell nyomon követnie, hogy mikor hányan iratkoztak fel a címzettcsoportba, a feliratkozástól egy megadott várakozási idő után biztosan megkapják a küldeményeket címzettei, és egyikük sem marad le egyetlen hírlevélről sem! A listában láthatjuk a küldemény nevét, a napló hivatkozással elérhetjük a küldeménynaplót, új eseményt adhatunk az eseménylánchoz a „+” gombra kattintva, módosíthatjuk vagy törölhetjük az eseményeket.

Fix időpontú események: Itt találja azokat a küldeményeket, melyeknek a kézbesítése egy Ön által meghatározott időpontban történik. Ezeknek az eseményeknek akkor van szerepe, ha például egy rendkívüli akciót szeretne kihirdetni, ami esetleg néhány nap múlva már nem lesz aktuális, vagy címzettei biztosan örülnének például egy karácsonyi üdvözlőlapnak, amit Ön itt szintén előre elkészíthet. Az "új fix időpontú esemény" gombra kattintva tovább bővíthetjük a fix időpontú események listáját.

Várakozás: Az eseményeket várakoztathatjuk. A küldemények ebben az esetben a várakozási idő után jutnak majd el a célközönséghez. Ekkor megadhatjuk azt is, hogy a küldeményt csak egy meghatározott napszakban küldjük ki. Például ha egy címzettünk hajnal 2:00-kor iratkozott fel a csoportunkba, és mi minden második nap egy SMS-t szeretnénk küldeni neki, akkor hajnal 2:00-kor kapná meg az SMS-eket. Ezzel az opcióval pedig beállíthatjuk, hogy csak például reggel 8 és este 8 között kapja meg a küldeményeket, ekkor a hajnal 2 órai SMS-t csupán reggel 8-kor fogja megkapni az adott címzett.

Esemény időpontja: Itt percre pontosan adhatjuk meg az esemény küldési időpontját. Ekkor a küldemény a beállított időnek megfelelően kerül kiküldésre.

Módosítás: A gombra kattintva módosíthatja az adott kampány adatait.

Törlés: A törlés gombbal eltávolíthatja a már nem használt kampányokat.

Létrehozás

Itt az előbb említett adatokat adhatja meg a kampányhoz. Először nevet kell adnia kampányának, majd kiválaszthatja a kampány feliratkozási időszakának kezdetét és végét. A feliratkozási idő alapállapotban végtelenítve van (nincs záró dátum). A feliratkozási idő kezdetét, és végét úgy is megadhatja, ha rákattint a szövegdoboz mellett lévő naptár ikonra, és kikeresi a naptárból a megfelelő dátumot. A kampány célcsoportját a legördülő menüből választhatja ki, ahol az összes létrehozott csoport szerepel az adott projektből. Az új kampányához lehetősége van megjegyzés felvételére. Az így elkészített új kampánya megjelenik majd a kampányok listájában.





A kampány elkészültével a rendszer átugrik a kampány szerkesztésére, hogy Ön azonnal tudjon a kampányba eseményeket felvenni.

Amennyiben Ön úgynevezett követőkampányt, vagy már létező kampányába eseményláncot hoz létre, akkor az első eseményt a ”kezdőesemény felvétele a láncba” gombra kattintva adhatja meg. Itt először az esemény nevét kell megadnia, majd kiválaszthatja a küldeményei listájából, hogy melyiket küldje ki a rendszer az esemény lefutásakor. Ezután beállíthatja a várakozási időt, azaz az előző esemény lefutása utáni várakoztatást.

Előfordulhat azonban, hogy egy címzettje éjszaka iratkozik fel az Ön kampányára. Ekkor, ha Ön úgy állítja be az események várakozási idejét, hogy kerek napokat kelljen várni az egyes események között, a címzett mindig éjszaka kapná meg a küldeményeket, ami SMS típusú küldeménynél zavaró lehet. Ennek kiküszöbölésére szolgál a humánus időpont megadása, ahol beállíthatja az intervallumot, hogy mikor legyenek kézbesítve a küldemények függetlenül attól, hogy a várakozási idő lejárt-e.

A feliratkozási időszűréssel azt is szabályozhatja, hogy csak a megadott dátum után feliratkozott címzettek esetén fusson le az esemény. Ha szeretné ezt a lehetőséget igénybe venni, pipálja be a jelölőnégyzetet, majd válassza ki a megfelelő dátumot.

Az adott esemény lefutása előtt értesítést küld Önnek a rendszer, ha kívánja. Ehhez kattintson az új értesítés gombra. Itt először az értesítés nevét kell megadnia, majd a csoportfeltétel megadásához hasonló módon feltételt szabhat a címzettekre. Kiválaszthatja az értesítendő munkatársat, hogy igényel-e SMS-ben értesülni, illetve, hogy az esemény lefutása előtt mennyi idővel történjen az értesítés.



Az esemény mentése után a képernyő visszaugrik az események listájára, ahol folytathatja kampánya szerkesztését. A keretben megjelenő buborék a már felvett esemény, további eseményt az előbb leírt módon hozhat létre a „+” gombra kattintva.



A másik opció, amit a rendszer felkínál, az új feltétel megadása. Itt a név megadása után beállíthatja a feltételt, amely teljesülésének függvényében fog a címzett továbbhaladni a kampányban. Lehetősége van megadni azt, hogy a feltétel teljesülése, vagy nem teljesülése esetén melyik eseménnyel folytatódjon kampánya. Nem kötelező megadnia ezeket, később is bármikor megteheti.



Feltétel elemet, hasonlóan a címzettcsoport feltételekhez, választhat címzettek adatai közül, tagja-e a címzett egy adott csoportnak, címzett kérdőív válaszára vonatkozóan vagy, hogy akár egy kampánymegerősítő e-mailre hogyan reagált.



Fix időpontú esemény felvételére egyszerűen és gyorsan van módja. Kizárólag nevet, küldeményt és időpontot kell választania. Továbbá állíthat be időszűrést és értesítést is.



Az értesítések segítségével biztos lehet abban, hogy egy olyan küldemény, melyet a LadyBird Marketing rendszer nem tud Ön helyett elküldeni (pl. egy telefonhívás lebonyolítása), biztosan az Ön által kiválasztott megfelelő időpontban és a megfelelő személy által legyen elküldve, ezzel is hozzájárulva tevékenysége sikerességéhez!